IT-консалтинг

Основной задачей наших консалтинговых услуг есть эффективная реализация проектов в области информационных технологий: от стратегического планирования до реального внедрения.

Наши услуги консалтинга в области информационных технологий позволят обеспечить соответствие инфраструктуры (сетевой, аппаратной и программной) и IT-процессов заказчика его бизнес-процессам, создавая эффективную платформу для ведения и развития бизнеса.

Мы будем рядом на каждом шаге реализации проекта, работая на достижение целей Вашего бизнеса, помогая найти Вам новые пути к достижению успеха, предоставляя новые возможности оценки эффективности вашего бизнеса.

Компания RIM2000 имеет статусы HP Software Partner, IBM Business Partner Advanced, Terrasoft CRM Implementation Partner и имеет в своем составе высококвалифицированных сертифицированных специалистов для выполнения работ по следующим направлениям:

Консультационные услуги по организации IT-инфраструктуры предприятия в соответствии с рекомендациями библиотеки лучших практик мирового опыта ITIL;
Поставка и услуги по внедрению программного продукта промышленного класса для управления IT-услугами HP Service Manager 7.x Software. Компоненты продукта:
- Incident Management – автоматизация работы службы технической поддержки, диспетчеризация выявленных инцидентов, работа по их устранению.
- Problem Management – автоматизация процесса выявления причин множественных сбоев и способов их устранения, взаимосвязь с процессом управления инцидентами, управление изменениями.
- Change Management – автоматизация процессов управления изменениями с целью повышения степени их формализации и прозрачности, а также оценки и минимизации возможности негативного влияния изменений на функционирование IT-услуг и бизнеса.
- Configuration Management – автоматизирует развертывание, предоставление и текущее управление элементами IT-инфраструктуры, такими как сервера, рабочие станции, сети, периферийные устройства, а также операционные системы, приложения, лицензии и документация.
- Service Level Management – автоматизация процесса управления качеством набора услуг, предоставляемых IT-подразделением своему предприятию, контроль и мониторинг времени отклика, доступности и других параметров IT-сервисов.
- Service Request Management – автоматизация процесса управления запросами на IT-услуги. Предоставление пользователям ИТ каталога услуг для заказа сервисов и взаимодействия конечных пользователей с сотрудниками IT-подразделений, а также реализация базы знаний и доступа пользователей к ней.
Консультационные услуги по созданию хранилищ данных и систем бизнес-анализа с помощью технологий и программного обеспечения компании IBM;
Разработка логической и физической моделей данных для хранилища с учетом отраслевой специфики и бизнес-требований клиента с использованием программных продуктов IBM Data Architect и IBM Industry Models;
Разработка ETL-спецификаций и ETL-процедур для загрузки данных в хранилище с использованием программного продукта IBM Info Sphere DataStage;
Внедрение системы IBMCognos 8 Business Intelligence для построения моделей метаданных, статических и динамических отчетов в соответствии с потребностями бизнеса.
Бизнес-консультирование по созданию «клиентоориентированной» компании.